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贝壳找房“星光榜”出炉:专业、服务、业绩、合作四大维度定义新?#36125;?#26381;务者

来源:零二二网 2019-06-24 [房产家居]
导读:近年来,随着房地产由增量向存量转换,房产领域服务者的价值开始崛起。贝壳找房CEO彭永东指出,尊严感、价值感是行业良性循环赋予优秀服务者的最大红利。 什么样的经纪人才是最具价值的服务者?近日,旨在引领服务者价值崛起的贝壳找房星光榜评选结果正式出炉,北

 近年来,随着房地产由增量向存量转换,房产领域服务者的价值开始崛起。贝壳找房CEO彭永东指出,尊严感、价值感是行业良性循环赋予优秀服务者的最大红利。

什么样的经纪人才是最具价值的服务者?近日,旨在引领服务者价值崛起的贝壳找房“星光榜”评选结果正式出炉,北京、上海、天津、南京、成都、深圳、郑州七大城市的85位优秀经纪人代表从十数万名经纪人中脱颖而出,成为贝壳平台?#30528;?ldquo;五星经纪人”,其中7人将代表全国顶级经纪人登陆央视,成为贝壳央视广告片主角!

贝壳找房“星光榜”出炉:专业、服务、业绩、合作四大维度定义新?#36125;?#26381;务者

据悉,自5月27日贝壳找房“荣光计划”启动以来,“星光榜”评选活动受到了平台经纪?#22235;?#33267;全行业的广泛关注,历经半个月的评选角逐,逾20位资深专业评委对入选的经纪人进行了全方位评估,并于每个城市选出“专业奖TOP3”、“服务奖TOP3”、“合作奖TOP3”和“业绩奖TOP3” ,授予“五星经纪人”专属荣誉勋章,同时他们还将获得定制社区广告、权威媒体关注报道、海量贝壳币奖励等多项殊荣,并成为引领服务者价值崛起的先锋代表。

“‘五星经纪人’代表着贝壳平台上房产经纪人的最高荣誉,” 贝壳“荣光计划”相关负责人介绍,“星光榜”评选希望通过科学的评价体系,来评估房产经纪人在专业、服务、业绩和合作上所展示的能力和价值,并且让这些优秀服务者自身的价值,服务者的精神和他们的成长故事得到传扬。“业绩只是一个维度,我们鼓励的是各方面能提供更好服务的经纪人,并通过荣光计划让他们感受到自身努力的价值,得到更多的自我认同与社会尊重。”

深圳金地国际店经理林娜是贝壳?#30528;?ldquo;五星经纪人”专业奖的获?#36125;?#34920;。除了取得2018年成交单量大区第一、2019年一季度业绩大区排名第一等诸多成绩,林娜在以专业知识为核心的博学?#38469;?#20013;也曾荣获一等奖。林娜表示,为了?#27599;?#25143;有更清晰了解,她通常会根据客户需求,以文档的方式介绍和分析每套房源的优势和劣势。“每个客户和业主都觉得我是一个很?#31185;?#30340;经纪人。”

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(贝壳找房星光榜深圳“专业奖”获得者林娜)

服务奖关注服务的?#20998;?#21644;客户满意度。2017年8月的南京异常炎热,张凯看到一位穿着破旧的老人在店铺门口张望后,他主动倒水递上去,并根据老人的需求陪同看了11套房,?#25925;?#36879;全身但仍耐心讲解,最终老人“出乎意料”选定一套。房屋销售后,张凯经常买水果看望老人,并保持着良好的关系,老人后来有服务需求也直接就找他了。张凯此?#25105;?#35780;选上南京地区的“星光榜服务奖TOP3”。

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(工作中的张凯)

“经纪人职业化,不仅仅带证上岗,更重要是服务好每一位客户,持有利他之心。”张凯表示。

工作业绩无疑是一个经纪人的能力和价值最直观的体现。天津郡利达的杨威在2019年连续三月获个人业绩冠军,2018年也是年度销冠。“对业绩的追求和坚定的信念让我取得了现在的成绩”。杨威介绍说,2017年3月限购政策出台后,自己只开了一单租赁,到手工?#20160;?100多元,身边大批经纪人离职。但杨威没有放弃,而是抓住这个时机疯狂记录各种租房信息,努力服务好每一个租房用户,一年下来租赁成交60多单,并因此积累了大量客户资源。“后背一天不知道湿透?#22797;?很多客户是被我?#23835;?#19981;拔的毅力感动而成交的。”

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(深夜还在门店里“孤军奋战”的杨威)

事实上,除了专业知识技能、服务?#20998;?#21644;业绩,合作一直是贝壳找房所?#24247;?#30340;素养。自上线以来,贝壳找房为行业开放了其独特的ACN经纪人合作网络,赋予同品牌或跨品牌的经纪人之间以不同的角色共同参与到一?#24335;?#26131;,?#28304;?#35299;决房源、客源、经纪人之间的合作难题。成都的郝岩是ACN合作体系的受益者,她的许多房源由德佑、富房等公司签约,合作非常顺利。她表示,合作体系加入了更多的从业者,更多的房源共享和流通,销售周期也会缩短,“对我们来说很有帮助。”

“这次‘星光榜’的评选,让我们更深入了解到每一位优秀经纪人背后奋斗的故事。有初入职场天天熬夜学习各种知识的,有宁错失签单也不欺骗客户的,也有掉了无数次眼?#23835;?#22312;坚持不懈的……”贝壳找房“荣光计划”负责人表示,这些经纪人值得受到更多尊重,也堪称行业榜样。贝壳找房举行“星光榜”评选,也是希望借此鼓励优质服务、激励经纪人成长、赋予经纪人荣誉与认同,让房产经纪人在这个服务者价值迸发的新?#36125;?成为更受认同和尊重的专业服务者。

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